Juridisk
Personvernerklæring
RE/cation er en sirkulær markedsplass for reiseutstyr. For å drive den må vi behandle noen personopplysninger om selgere, kjøpere og Keepers. Denne erklæringen forklarer hva vi samler inn, hvorfor, hvem vi deler det med og hvilke rettigheter du har. Vi har forsøkt å skrive den i klart språk. Spør oss hvis noe er uklart.
1. Hvem som er ansvarlig
Racation AS (org.nr. 937980272)
Eidvegen 638, 9105 Kvaløya
E-post: anders@recation.app
Racation AS er behandlingsansvarlig for RE/cation-appen og nettsiden recation.app. Vi er etablert i Norge og følger personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
2. Hva vi samler inn og hvorfor
| Opplysninger | Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
| Konto: navn, e-post, passord (lagret kryptert), språk, valgfritt telefonnummer og profilbilde | Opprette og sikre kontoen din, og la andre brukere vite hvem de handler med | Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
| Annonser: bilder, tittel, beskrivelse, tilstand, pris, avreisedato | Vise gjenstanden til kjøpere. Annonser er offentlige i appen | Avtale |
| Keeper-profil: gateadresse, kartposisjon, presentasjon, bilde av lagringsplass, Airbnb-lenke, åpningstider | La selgere velge deg og la kjøpere hente gjenstander. Adresse og profil vises til innloggede brukere som leter etter en Keeper, og til kjøpere som skal hente en gjenstand hos deg. De er ikke synlige uten konto | Avtale |
| Bud og transaksjoner: beløp, gebyrer, utbetalinger, tidspunkter, Stripe-referanser | Gjennomføre salget, holde betalingen til overlevering og betale ut til selger og Keeper | Avtale; rettslig forpliktelse (bokføring) |
| Meldinger mellom selger, kjøper og Keeper | Koordinere innlevering og henting | Avtale |
| Vurderinger | Bygge tillit mellom brukere | Berettiget interesse (en trygg markedsplass) |
| Push-varsel-token | Varsle deg om bud, salg og henting. Bare hvis du tillater varsler | Samtykke (via telefonens tillatelse) |
| Enhetsposisjon | Vise Keepers og annonser i nærheten. Brukes bare til søket og lagres ikke | Samtykke (via telefonens tillatelse) |
| Tekniske data: IP-adresse, enhetstype, appversjon, feillogger | Sikkerhet, forebygge svindel og rette feil | Berettiget interesse |
| Skjema på nettsiden: navn, e-post, melding | Svare på partnerhenvendelser og sende lanseringsnyheter du har meldt deg på | Samtykke |
3. Betaling
Betaling håndteres av Stripe. Når du betaler, sendes du til en betalingsside hos Stripe. Vi ser aldri og lagrer aldri kortnummeret ditt. Stripe deler bare en betalingsreferanse og status med oss.
Selgere og Keepers får utbetaling via Stripe Connect. Stripe er lovpålagt å verifisere identiteten din før utbetaling, og henter identitets- og bankopplysninger direkte fra deg. For den verifiseringen er Stripe selvstendig behandlingsansvarlig. Se Stripes personvernerklæring.
4. Hvem vi deler opplysninger med
Andre brukere
- Alle i appen kan se fornavnet ditt, profilbilde, vurderinger og annonsene dine.
- En Keeper ser navn og kontaktinfo til selgere og kjøpere med gjenstander hos seg.
- Innloggede selgere ser Keeper-adresser når de velger hvor de skal levere en gjenstand, og kjøpere ser adressen til Keeperen som har kjøpet deres.
Leverandører (databehandlere)
Vi bruker noen få selskaper for å drive tjenesten. De behandler opplysninger bare etter våre instrukser, regulert i databehandleravtale.
| Leverandør | Hva de gjør | Sted |
|---|---|---|
| Supabase | Database, innlogging, fillagring og serverfunksjoner | EU (AWS) |
| Stripe | Betaling og utbetaling | EU / USA |
| Expo | Levering av push-varsler | USA |
| Apple og Google | Appdistribusjon og varsellevering på enheten din | USA |
| Vercel | Drift av denne nettsiden | EU / USA |
| Web3Forms | Levering av kontaktskjema til innboksen vår | USA |
Vi selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til reklame.
Myndigheter
Vi kan dele opplysninger når loven krever det, for eksempel med politiet ved etterforskning av tyveri eller med skattemyndighetene.
5. Overføring utenfor EØS
Noen leverandører behandler data i USA. Der det skjer, er overføringen dekket av EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC).
6. Hvor lenge vi lagrer opplysninger
- Konto og profil: til du sletter kontoen.
- Annonser og bilder: til du sletter dem eller kontoen.
- Transaksjonsopplysninger: 5 år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever. Disse beholdes selv om du sletter kontoen, men er da ikke lenger knyttet til en aktiv profil.
- Meldinger: 12 måneder etter at transaksjonen er fullført eller avbrutt.
- Tekniske logger: inntil 30 dager.
- Henvendelser via nettsiden: til de er besvart og ikke lenger nødvendige, maks 12 måneder.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene vi har om deg.
- Rette opplysninger som er feil. Det meste kan du endre selv i appen.
- Slette kontoen og opplysningene dine. Bruk Innstillinger → Slett konto i appen. Slettingen skjer umiddelbart, med unntak av det vi må beholde etter loven.
- Få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
- Protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og trekke samtykke når som helst, for eksempel ved å skru av varsler eller posisjon i telefonens innstillinger.
- Klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysningene dine ulovlig. Vi setter pris på å få mulighet til å løse det med deg først.
Send oss en e-post for å bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.
8. Sikkerhet
Data er kryptert under overføring og ved lagring. Tilgang til databasen er begrenset med radnivå-regler slik at brukere bare ser det de har rett til. Bare de to gründerne i Racation AS har administrativ tilgang.
9. Alder
RE/cation er for voksne. Du må være 18 år eller eldre for å opprette konto.
10. Informasjonskapsler på denne nettsiden
Nettsiden bruker ikke sporingskapsler eller analyseverktøy. Den laster skrifttyper fra Google Fonts og tilbyr en valgfri Google Translate-funksjon. Bruker du oversettelsesfunksjonen, kan Google sette sine egne informasjonskapsler.
11. Endringer
Endrer vi denne erklæringen på en måte som betyr noe for deg, varsler vi deg i appen eller på e-post før endringen trer i kraft. Gjeldende versjon finnes alltid på recation.app/no/privacy.html.
12. Kontakt
Spørsmål om personvern: anders@recation.app